Techniques de vente – Comprendre pour convaincre

Techniques de vente - Comprendre pour convaincre

Formation vente et Représentation commerciale

  • Durée : 2 jours + activités à distance
  • Format recommandé : Blended learning
  • Public visé : Tous les métiers de la relation client (commerciaux, chargés d’affaires, consultants)
  • Effectif : Par groupes de 5 à 12 personnes
  • Niveau requis : aucun
  • Prérequis : Être muni d’un ordinateur avec une caméra et une bonne connexion Internet
  • Prix : 950 € / stagiaire (Nos prix affichés sont hors préparations spécifiques et déplacements. Les modules e-learning sont hébergés sur notre plateforme LMS.)

Objectifs de la formation

Structurer son approche commerciale

Découvrir les besoins et les enjeux des clients en pratiquant l’écoute active

Argumenter avec assertivité

Engager son client avec conviction

Bénéfices pour l’entreprise

Valoriser son offre et se différencier

Contribuer à l’image d’une entreprise orientée clients

Puissance du dispositif

Un dispositif complet : la « formation » pour s’entraîner avec un formateur et le « e-learning » pour surprendre le stagiaire et prolonger l’apprentissage

Un ancrage dans la durée (2 jours de formation répartis sur 1 mois)

Des entraînements spécifiques à chaque étape de l’apprentissage

Programme

QUESTIONNAIRE, en amont de la formation, d'évaluation des compétences

1ÈRE JOURNÉE DE FORMATION

Prendre du recul sur la démarche commerciale
Détecter les étapes d'un entretien de vente

Préparer son entretien commercial

  • Collecte d'information (client, produits, services, marché, concurrence)
  • Définition d'un objectif

Bien démarrer l'entretien

  • Capter l'attention et cadrer l'entretien
  • Pitcher son entreprise

Découvrir les enjeux, besoins et motivations du client

  • Construire sa grille d'information à découvrir
  • Hisser le niveau de l'entretien et détecter les enjeux
  • Pratiquer les techniques d'écoute active

4 MODULES E-LEARNING SUR L'ÉCOUTE, (après la formation)

FORMATION D'UNE 1/2 JOURNÉE (3 semaines après la 1ère journée)

Retours d'expérience

Argumenter avec conviction

  • Préparer et construire son argumentation
  • Valoriser son offre
  • Faire le lien entre la découverte et l'argumentation

1 MODULE E-LEARNING SUR L'ASSERTIVITÉ, (après la formation)

FORMATION D'UNE 1/2 JOURNÉE (2 semaines après la 1/2 journée)

Retours d'expérience

Traiter les objections

  • Comprendre les différentes formes d'objection
  • Argumenter sur l'origine de l'objection
  • Faire le lien entre la découverte et l'argumentation

Conclure efficacement son entretien de vente

  • Accompagner son interlocuteur vers la conclusion
  • Engager son interlocuteur

QUESTIONNAIRE, en fin de formation, d'acquisition des compétences

Informations complémentaires

Equipe pédagogique

Présentation de nos formateurs ici

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Auto-Évaluation des participants pré-formation 7 jours avant la formation ainsi qu’une auto-évaluation à froid de transfert des acquis (j+30 à j+90).
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire après la formation (j ou j+1).

Ressources techniques et pédagogiques

Cornak s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques et des mises en situations issus de retours d’expériences des participants et du formateur qui alternera entre apports théoriques et méthodologiques.

Modalité de certification

  • Délivrance d’une attestation d’assiduité

Accessibilité

Sur demande nous serons en mesure de répondre à une demande de personnalisation de la formation en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Pour bien comprendre vos besoins, une phase d’étude sera mise en place par nos formateurs. Le programme, le planning et le devis correspondant seront ensuite formalisés. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée. Par ailleurs, cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à votre interlocuteur pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

950€ HT

Infos et réservations par téléphone

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    Vous êtes en situation de handicap ?
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          Formation à distance : Développer une stratégie de gestion de son portefeuille client

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