Gérer un portefeuille clients

Gérer un portefeuille clients

Formation vente et Représentation commerciale

  • Dates de la formation : nous contacter
  • Durée : 2 jours
  • Format : Présentiel
  • Public visé : Commerciaux et managers commerciaux
  • Effectifs : 3 à 9 personnes
  • Niveau requis : aucun
  • Prérequis : aucun
  • Prix : 900 € / stagiaire

Pourquoi se former à la gestion de son portefeuille client ?

  • Les commerciaux possèdent un trésor dont ils ne profitent pas pleinement : leur portefeuille clients.
  • Il faut chercher à comprendre ce qui fait la richesse d'un portefeuille pour l'exploiter de manière optimale.
  • Les commerciaux n'auront pas à subir le stress de l'atteinte des objectifs commerciaux.
  • Ils sauront définir une stratégie et déployer leur énergie.

Objectifs de la formation

Devenir « pilote » de son activité commerciale. S’approprier des outils pour :
  • Optimiser son organisation commerciale en fonction de son portefeuille clients et prospects
  • Mieux gérer son temps et son activité.

Développer sa capacité à faire des choix

Contenu pédagogique

Découvrir les principes d’une organisation commerciale efficiente à travers un serious game

  • Identifier les leviers de la performance commerciale

Expérimenter par le jeu différentes stratégies pour optimiser la gestion de son activité

Optimiser sa gestion du temps

  • Prioriser ses tâches et gérer l’urgent et l’important

Segmenter son portefeuille par potentiel pour optimiser son activité

  • Répartir judicieusement ses actions commerciales entre les petits, moyens et gros clients

Définir sa stratégie de portefeuille client et prospect

S’entraîner à équilibrer son portefeuille client et son mix produits

Calibrer son temps de prospection

Réaliser un diagnostic de son portefeuille et définir son plan d’action

 

Pédagogie : Les participants vont alterner des exercices pratiques sur leur portefeuille et sur un serious game spécifique.

 

Le plus pédagogique : Le serious game

Il facilite :

  1. La prise de conscience du bénéfice à gérer efficacement un portefeuille client
  2. L’identification des leviers de la gestion d'un portefeuille client et de leurs impacts
  3. L’acquisition d'une méthode d'organisation
  4. Le développement de la capacité à définir et piloter des stratégies d'optimisation de son portefeuille

Informations complémentaires

Equipe pédagogique Présentation de nos formateurs ici

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Auto-Évaluation des participants pré-formation 7 jours avant la formation ainsi qu’une auto-évaluation à froid de transfert des acquis (j+30 à j+90).
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire après la formation (j ou j+1).

Ressources techniques et pédagogiques

Cornak s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques et des mises en situations issus de retours d’expériences des participants et du formateur qui alternera entre apports théoriques et méthodologiques.

Modalité de certification

  • Délivrance d’une attestation d’assiduité

Accessibilité

Sur demande nous serons en mesure de répondre à une demande de personnalisation de la formation en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Pour bien comprendre vos besoins, une phase d’étude sera mise en place par nos formateurs. Le programme, le planning et le devis correspondant seront ensuite formalisés. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée. Par ailleurs, cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à votre interlocuteur pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

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