Formation à distance : Développer une stratégie de gestion de son portefeuille client

Formation à distance : Développer une stratégie de gestion de son portefeuille client

Formation vente

  • Dates : 17 juin, 24 juin et 1er juillet 2020
  • Durée : 3 ½ journées espacées d’une semaine
  • Horaires : 9h à 12h30
  • Public visé : Commerciaux et technico-commerciaux
  • Effectif : 3 à 6 personnes
  • Niveau requis : aucun
  • Prérequis : être muni d’un ordinateur avec une caméra et être connecté au wifi
  • Conférencier : Thibault Le Mintier

Objectifs de la formation

Devenir « pilote » de son activité commerciale

S’approprier des outils pour :
  • Optimiser son organisation commerciale en fonction de son portefeuille clients et prospects
  • Mieux gérer son temps et son activité
  • Développer sa capacité à faire des choix

Contenu du programme

1ère ½ journée : Introduction du programme générale et écoute des attentes

Découvrir les principes d’une organisation commerciale efficiente à travers un serious game

Identifier les leviers de la performance commerciale.

Qu’est-ce que c’est un modèle d’orga commerciale ?

Réflexion sur les 3 leviers : Nombre de client, Potentiel et Qualité de la Relation

Exercice sur les 3 leviers.

 

Travail d’intersession : passer des appels de prospection et visionner les vidéos (prise de rendez-vous, objections et barrages).

 

2ème ½ journée : Activité commerciale et stratégie de développement

Débriefing de l’intersession

Expérimenter par le jeu différentes stratégies pour optimiser la gestion de son activité

Exercice tous ensemble sur les actions pour développer et fidéliser

Diagnostic du portefeuille sur Cornak sur la base d’un cas.

 

Travail d’intersession : Les participants visionnent les 2 dernières vidéos et prépare leur Plan d’action à la suite de l’analyse de leur portefeuille.

 

3ème ½ journée : Activité commerciale et stratégie de développement

Chaque participant présente son plan d’action.

  • Réaliser un diagnostic de son portefeuille et définir son plan d’action
  • Définir sa stratégie de portefeuille client et prospect
  • Répartir judicieusement ses actions commerciales entre les petits, moyens et gros clients
  • Calibrer son temps de prospection.

 

Pédagogie : Les participants vont alterner des exercices pratiques sur leur portefeuille et sur un serious game spécifique.

 

Le + pédagogique : le serious game

Le serious game Cornak facilite :

  1. La prise de conscience du bénéfice à gérer efficacement un portefeuille client
  2. L’identification des leviers de la gestion d'un portefeuille client et de leurs impacts
  3. L’acquisition d'une méthode d'organisation
  4. Le développement de la capacité à définir et piloter des stratégies d'optimisation de son portefeuille.

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