Formation à distance : Développer une stratégie de gestion de son portefeuille client

Dernière mise à jour le 03/05/2021

Formation à distance : Développer une stratégie de gestion de son portefeuille client

Formation vente

  • Dates de la formation : nous contacter
  • Durée : 3 ½ journées espacées d’une semaine
  • Horaires : 9h à 12h30
  • Format : Visio-conférence
  • Public visé : Commerciaux et technico-commerciaux
  • Effectif : 3 à 6 personnes
  • Niveau requis : aucun
  • Prérequis : être muni d’un ordinateur avec une caméra et être connecté au wifi
  • Prix : 675 € / stagiaire / session

Pourquoi se former au développement de sa stratégie de portefeuille ?

  • Les commerciaux possèdent un trésor dont ils ne profitent pas pleinement : leur portefeuille clients.
  • Il faut chercher à comprendre ce qui fait la richesse d'un portefeuille pour l'exploiter de manière optimale.
  • Les commerciaux n'auront pas à subir le stress de l'atteinte des objectifs commerciaux.
  • Ils sauront définir une stratégie et déployer leur énergie.

Objectifs de la formation

Devenir « pilote » de son activité commerciale

S’approprier des méthodes et des outils pour :
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Agir de manière proactive sur ses portefeuilles clients et prospects
  • Optimiser la gestion de son temps
  • Piloter son activité commerciale.

Contenu du programme

1ère ½ journée : Modéliser la performance commerciale

Découvrir les principes d’une organisation commerciale efficiente à travers un serious game

Identifier les leviers actionnables au niveau des portefeuilles : le nombre de clients, le potentiel et la qualité de la relation.

Identifier les leviers actionnables au niveau de l’activité : le nombre et le types d’actions.

Travail d’intersession : simulations sur le serious game.

 

2ème ½ journée : Définir des stratégies de portefeuilles

Expérimenter par le jeu différentes stratégies pour optimiser la gestion de son activité.

Découvrir 3 stratégies de portefeuilles : conquête, développement, fidélisation

Poser un diagnostic pour définir une stratégie adaptée.

Formaliser le plan d’action qui découle de la stratégie.

Travail d’intersession : Les participants analysent leurs portefeuilles réels et définissent des stratégies à mettre en place.

 

3ème ½ journée : Piloter son action commerciale

Analyser les stratégies préparées et présentées par chaque participant.

Proposer des solutions alternatives.

Affiner sa stratégie et son plan d’action.

Le + pédagogique

L’espacement d’une semaine entre chaque session permet au participant d’expérimenter étape par étapes les modules de la formation.

Tous les thèmes abordés sont associés à des travaux de transpositions dans la vie réelle du commercial.

L’utilisation de l’outil de visioconférence permet des travaux en sous-groupe et de réaliser des mises en situations.

Equipe pédagogique

Présentation de nos formateurs ici

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Auto-Évaluation des participants pré-formation 7 jours avant la formation ainsi qu’une auto-évaluation à froid de transfert des acquis (j+30 à j+90).
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire après la formation (j ou j+1).

Ressources techniques et pédagogiques

Cornak s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques et des mises en situations issus de retours d’expériences des participants et du formateur qui alternera entre apports théoriques et méthodologiques.

Modalité de certification

  • Délivrance d’une attestation d’assiduité

Accessibilité

Sur demande nous serons en mesure de répondre à une demande de personnalisation de la formation en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités.

Pour bien comprendre vos besoins, une phase d’étude sera mise en place par nos formateurs. Le programme, le planning et le devis correspondant seront ensuite formalisés. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée.

Par ailleurs, cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à votre interlocuteur pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

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